heybajy-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") heybajy প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("heybajy", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট heybajy.cam ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা, যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা বা এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করছেন বলে ধরা হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সমন্বিতভাবে পড়তে হবে।

heybajy বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের মূল্যবোধের অংশ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

heybajy নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাসের বিবরণ

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
• লগইন সময়, অবস্থান (জেলা পর্যায়ে) ও সেশনের তথ্য

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

heybajy কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র অপরিহার্য কার্যকরী তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা কঠোর চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে heybajy শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৬.১ এনক্রিপশন ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।

৬.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ লগ করা ও নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৬.৩ দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৬.৪ নিরাপত্তা ঘটনা ব্যবস্থাপনা

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নলিখিত বিষয়ের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক প্রবিধান মেনে লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য: উদ্দেশ্য পূরণ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

heybajy প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদির সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী কাজ করে। লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতির অধীন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ দায়ের

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।