heybajy-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

১ সাধারণ বিধান ও পরিধি

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") heybajy ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। heybajy ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা — এই সবকিছুই এই শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১.২ পরিবর্তনের অধিকার

heybajy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

১.৩ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী heybajy-এর সকল পণ্য, পরিষেবা, প্রচার এবং বোনাস অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রচারের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা এই মূল শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

heybajy-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলি বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার heybajy সংরক্ষণ করে। নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই বৈধ হতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কোনো ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

heybajy বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। এই পদ্ধতিগুলি ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে করা লেনদেন গ্রহণযোগ্য হবে না।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে

৩.২ জমার শর্ত

জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। জমার পরিমাণ নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত তা অবিলম্বে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অসম্পূর্ণ তথ্য বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার heybajy সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

heybajy নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের বিধিনিষেধ

বোনাসের অর্থ কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না। একসাথে একাধিক বোনাস অফার প্রযোজ্য নয়, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে heybajy বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

heybajy-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ধারাবাহিক সক্রিয়তা ও বাজির পরিমাণের উপর ভিত্তি করে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। heybajy যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

৫.১ গেম প্রদানকারী

heybajy বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে, যার মধ্যে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi অন্তর্ভুক্ত। সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

৫.২ বাজির বৈধতা

সকল বাজি সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার পরেই বৈধ বলে গণ্য হবে। কারিগরি ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা প্ল্যাটফর্মের সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজিটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ জালিয়াতি ও কারসাজি নিষেধ

heybajy-এর বিরুদ্ধে যেকোনো ধরনের কারসাজি, সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েট, বট ব্যবহার বা সমন্বিত বাজি (collusion) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

৬ ক্রীড়া বাজি সম্পর্কিত বিধান

৬.১ বাজির ধরন

heybajy ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজির সুযোগ প্রদান করে। BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক প্রতিযোগিতায় বাজি দেওয়া যায়। বাজির ধরন ও বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল ও পুনর্নির্ধারণ

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ইভেন্ট পুনর্নির্ধারিত হলে নতুন তারিখে খেলা হবে কিনা তার উপর নির্ভর করে বাজির পরিণতি নির্ধারিত হবে। প্রতিটি ক্ষেত্রে heybajy-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ লাইভ বাজি

লাইভ বাজির ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি দেওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত হবে সেটিই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে, যদি না কারিগরি কারণে অডস ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ব্যবহার

heybajy প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি দেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস আবিউজ)
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• heybajy-এর বিরুদ্ধে ক্ষতিকর প্রচারণা পরিচালনা করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে heybajy অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করার অধিকার রাখে।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

heybajy পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৮.২ এসএসএল নিরাপত্তা

heybajy প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের বিধান

৯.১ heybajy-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে heybajy পূর্বে কোনো নোটিশ না দিয়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৯.২ সদস্যের নিজে বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে পেন্ডিং উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করার সুবিধাও রয়েছে — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

heybajy কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সমস্যা বা অন্য কোনো অনিচ্ছাকৃত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, আপনার ডিভাইসের ত্রুটি বা ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য heybajy দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে heybajy-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

heybajy একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এটি কোনো আয়ের উৎস নয়।

• নিজের বাজির সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন
• কখনো ধার করা অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে সহায়তা নিন
• ২১ বছরের কম বয়সীদের খেলতে দেওয়া থেকে বিরত থাকুন

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.২ সমাধানের পদ্ধতি

সকল বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। heybajy-এর সিদ্ধান্ত সকল ক্ষেত্রে চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। অভিযোগ দাখিলের সময় লেনদেন আইডি, তারিখ ও সংশ্লিষ্ট বিবরণ অবশ্যই প্রদান করতে হবে।

১৩ বিবিধ বিধান

১৩.১ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল ও কার্যকর দলিল। অনুবাদে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

১৩.২ অংশবিশেষ বাতিলযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনিভাবে অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি অংশগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা একত্রে heybajy ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।